隐私声明 · 版本 1.0

隐私声明

在明博体育赛场,你查赛程、订阅开赛提醒、写信反馈比分或积分榜数字,都会留下一些与你有关的信息。下面逐条讲清楚这些信息收在哪里、拿来做什么、保存多久,以及你可以要求我们怎样处理。

  • 适用网站 · iOS · Android · 客服邮箱
  • 咨询info@city-arena-mingbo.com.cn
  • 回复工作日 9:00–18:00
深墨绿与夜场蓝交叠的网格、刻度与纸张纹理,呈现信息分级与访问留痕的抽象秩序,画面无人物与具体地点
信息分级 · 访问留痕 · 传输加密

这份声明管到哪里

你在 city-arena-mingbo.com.cn 上的活动都由这份声明覆盖:赛场首页、品牌故事、赛程客户端、战报资讯、知识中心和联系入口,iOS 与 Android 客户端(当前主版本 v4.3),以及你通过客服邮箱和页内表单与我们的往来。

订阅一支球队的开赛提醒、在战报下方留下看法、写信告诉我们某场比赛的比分或积分榜数字有出入,这些都属于我们处理个人信息的场景。

页面中出现的合作媒体、城市体育协会与主场场馆链接,点进去之后由对方处理你的信息,填写之前建议先看看他们自己的隐私说明。

我们会留下哪些信息

信息类别 包含内容 什么时候产生
账号资料 手机号、昵称、登录凭证,以及你选择的城市与支持球队 注册时填写;只看赛程和战报可以不注册
订阅与提醒 关注的城市、球队与轮次,提醒时间(默认开赛前 30 分钟),推送渠道与设备标识 开启提醒时填写
客服往来 邮件与表单正文、附件、你留下的联系方式、用来说明问题的截图 提交咨询或数据反馈时填写
设备与访问记录 设备型号、系统与客户端版本、访问过的页面、崩溃日志、城市级大致位置 使用网站或客户端时自动产生

城市级位置只用来把默认赛程切到你所在的城市,不需要你开启精确定位。没有账号也能翻阅赛程、积分榜和大部分战报。

信息拿来做什么

  • 按时提醒:按你订阅的城市、球队和轮次,在开赛前把提醒推到你选定的渠道,免得错过关键场次。
  • 内容排序:你关注哪支球队,我们就把相关的轮次战报、积分榜变化和深度复盘排在更靠前的位置。
  • 回复与纠错:处理你的咨询,跟进你对赛程数据、积分榜数字和进失球分布区间的反馈。
  • 安全与稳定:识别异常请求、限制恶意刷接口、定位客户端崩溃,让赛程和比分在晚间高峰也能打开。
  • 改进产品:以汇总统计了解哪些轮次、哪些功能更常被使用,用来安排后续版本的功能优先级。

如果要把信息用于上面没有提到的用途,我们会在开始使用前重新说明,并先征得你的同意。

能看多少,由你决定。赛程、积分榜和战报属于公开内容,查看它们无需留下个人信息;需要你主动填写的,只有订阅提醒、账号注册、客服咨询和合作联络这几类场景。

保存多久,怎么保护

不同信息的保存时间跟着用途走,超出用途之后会删除或做匿名化处理:

  • 账号资料:保存至账号存续期间;你申请注销后进入清理流程。
  • 订阅记录:保存至你在客户端或页面里取消订阅为止。
  • 客服往来:问题处理完毕后保留一段时间,用于回访和同类问题排查。
  • 访问与崩溃日志:按排查故障与安全防护所需的最短周期留存。

权限与防护

客服、数据标注与技术岗位按职责分级授权,只有处理对应问题的人能接触相关信息,操作过程留下记录;信息在传输环节加密,账号凭证不以外露形式保存。团队定期做安全自查与培训,平台已完成信息系统安全等级保护二级测评。

如果出现可能影响你权益的情况,我们会通过站内提示或邮件说明发生了什么、你可以做什么。

你可以要求我们做什么

  • 查询与获取副本:想知道我们保存了你哪些信息,可以写信索取一份说明。
  • 更正:昵称、关注球队、提醒时间在客户端设置里就能改,改不动的发邮件给我们。
  • 删除:不再需要保留的信息,可以要求删除。
  • 撤回订阅:在客户端提醒设置里关闭,或来信说明;撤回后不再收到开赛提醒,其他功能照常使用。
  • 注销账号:提出后我们按流程清理账号资料与关联的订阅记录。
  • 提出异议:认为某次处理不妥,写信说明情况,我们会核查后回复。

为了避免他人冒用你的账号提出请求,处理前我们可能先核对身份,例如确认注册手机号或近期订阅记录。

有疑问怎么找我们,条款何时更新

隐私相关的疑问、查询和请求,写信到 info@city-arena-mingbo.com.cn,工作日 9:00–18:00 有同事回复。把细节写清楚——哪个客户端、哪一轮比赛、遇到什么情况——处理会更快。

条款有调整时,我们会更新本页顶部的版本标识,并在客户端内提示;涉及你权利变化的调整,会在生效前说明清楚。

想确认赛事内容的使用范围,可以看 使用说明;场馆、俱乐部与内容合作请走 联系入口,从 赛场首页 也能回到赛程与战报。

接下来

还想确认别的事?

赛事内容怎么用、合作从哪里谈、赛程数据有问题找谁,都有对应入口。隐私方面的请求,也可以直接写到 info@city-arena-mingbo.com.cn。